Frete e Entrega

Entrega em todo o Brasil

A Superathlos® realiza entregas exclusivamente em território nacional, por meio dos Correios e transportadoras parceiras. O valor do frete e o prazo estimado são calculados automaticamente no checkout, conforme o CEP informado, peso, dimensões dos produtos e modalidade escolhida, sendo exibidos ao cliente antes da finalização da compra.

Prazos e processamento

O prazo de entrega começa a contar somente após a confirmação do pagamento e envio do pedido, podendo levar até 3 dias úteis para processamento interno (separação, embalagem e coleta pela transportadora). Pagamentos via boleto bancário podem levar até 3 dias úteis para compensação.

As entregas ocorrem de segunda a sábado, em horário comercial, exceto feriados, podendo ser recebidas por terceiros no endereço informado, como porteiros ou familiares. Após a conclusão do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega.

Frete grátis e modalidades de envio

A Superathlos® poderá oferecer frete grátis em campanhas promocionais ou mediante valor mínimo de compra. Quando utilizado cupom de frete grátis, o envio será realizado automaticamente pela modalidade econômica. Caso o cliente opte por uma modalidade mais rápida, o valor adicional do frete será de sua responsabilidade.

Localidades de difícil acesso, regiões afastadas ou áreas com restrição temporária podem apresentar prazos diferenciados ou exigir retirada em agência dos Correios ou centro de distribuição. Essas condições são informadas no momento da compra.

Rastreamento

Após o envio, o cliente receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhamento do pedido.

A Superathlos® não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves, condições climáticas, acidentes, períodos de alta demanda ou restrições operacionais das transportadoras.

Endereço e tentativas de entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega. Em casos de endereço incorreto, incompleto, ausência do destinatário ou recusa no recebimento, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição.

Nessas situações, um novo valor de frete poderá ser cobrado para reenvio ou o pedido poderá ser cancelado com estorno do valor pago, descontados os custos logísticos.

Produto avariado

Caso o produto chegue avariado, o cliente deverá entrar em contato conosco em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos da embalagem e do produto para superathlos@gmail.com, para análise e providências.

Cancelamentos, trocas e devoluções

Pedidos cancelados antes do envio recebem reembolso integral. Após o envio, aplicam-se as regras previstas em nossa Política de Trocas e Devoluções, respeitando o Código de Defesa do Consumidor.

Atendimento

Para dúvidas ou suporte, nosso atendimento está disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília), pelo e-mail superathlos@gmail.com.

Última atualização: Janeiro/2026.